1. Empieza en el panel de cuenta
Usa el dashboard para saber qué servicio, dominios y herramientas están activos antes de cambiar nada. Las tarjetas y acciones dependen del plan.
2. Archivos y publicación
File Manager admite flujo visual con drag & drop y archivos comprimidos. La ruta base es /home/www; el contenido del dominio suele estar en /home/www/domain.com.
- Sube un sitio o ZIP.
- Extrae en el directorio del dominio correcto.
- Revisa permisos.
- Mantén configuración privada fuera de la ruta pública cuando la estructura lo permita.
3. Bases de datos
Crea y gestiona bases MySQL y usuarios. Las versiones verificadas son 5.7, 8.0 y 8.4 y las aplicaciones compartidas usan localhost como host.
4. Configuración de runtimes
GreatHosts CP expone PHP hasta 8.5, php.ini personalizado, OPcache, Imagick y runtimes Python hasta 3.13. NodeJS existe como capacidad de plan/servicio y el área activa permite pedir instancias cuando no están incluidas.
5. Correo
El hosting compartido incluye correo con cuentas/almacenamiento dependientes del plan. La plataforma admite SMTP/IMAP/POP, filtrado antispam y Roundcube. Los límites exactos vienen de la tabla del plan.
6. Backups y restore
Abre el área de backup para revisar restore points e iniciar restauración. También se admite backup remoto a Google Drive y Dropbox. No asumas la misma frecuencia de retención para todos los servicios.
7. Seguridad y controles operativos
Usa los controles realmente expuestos, incluidos ModSecurity y funciones SSL/TLS. GreatHosts no afirma escaneo malware, DDoS o seguridad física específicos cuando no están documentados.
8. Pedidos desde GreatHosts CP
Los clientes existentes pueden ampliar una cuenta desde GreatHosts CP. Add/Upgrade Services permite pedir servicios como instancias NodeJS cuando no estén incluidos. La interfaz muestra cantidad, tarifa mensual, plazo restante y total antes de confirmar.
- Comprueba primero la tabla del plan: algunas capacidades ya están incluidas.
- Usa Add/Upgrade Services para capacidades disponibles no incluidas.
- Revisa cantidad, precio y cálculo por plazo restante.
- Trata la pantalla activa de CP como fuente de verdad para precio y disponibilidad.
- Añadir un servicio puede posponer o evitar una migración VPS innecesaria.
9. Checkout web vs pedidos en CP
Usa el checkout público para la compra guiada inicial. Usa GreatHosts CP después para gestión y pedidos adicionales elegibles. El manejo de tarjeta permanece upstream; GreatHosts no recibe ni almacena credenciales de tarjeta.
10. Cuándo contactar soporte
Usa tickets cuando el problema parezca de la capa de hosting o una acción no esté expuesta con seguridad. El soporte técnico está disponible 24/7; la plataforma upstream documenta objetivo de respuesta de una hora, pero GreatHosts no lo convierte en garantía de resolución por ticket.
Preguntas frecuentes
¿GreatHosts CP es el panel que uso después del alta?
Sí. Es el panel de cara al cliente para gestionar la cuenta. Herramientas y opciones dependen del servicio y plan activos.
¿Puedo pedir servicios desde GreatHosts CP?
Los servicios y complementos elegibles pueden ofrecerse desde la cuenta existente. Disponibilidad y precio dependen del plan y catálogo activos.
¿GreatHosts guarda los datos de mi tarjeta?
No. El procesamiento de tarjeta lo gestiona el entorno upstream de facturación/pago.